Politiques relatives au site www.groupeplastika.com
Nous vous souhaitons la bienvenue sur le site www.groupeplastika.com. En visitant le site et/ou en effectuant une commande, vous acceptez les politiques, termes et conditions suivantes :
I. Politique de confidentialité et vie privée
Groupe Plastika possède une politique très serrée en matière de protection de la vie privée. Groupe Plastika garanti qu’aucune information personnelle ne sera divulguée à qui que ce soit, sauf durant le processus transactionnel visant à obtenir une autorisation de la part de l’émetteur de carte de crédit ou dans des cas où il est requis par la loi.
Groupe Plastika s’engage à assurer la sécurité des données recueillies et s’engage à prendre les précautions appropriées pour protéger vos données contre la perte, la fraude ou l’usage non désiré.
II. Sécurité
Toutes les transactions procédées sur le site www.groupeplastika.com sont effectuées sur un serveur sécurisé par la technologie SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits afin d’empêcher toute interception des données lors du transfert des données entre votre ordinateur et le serveur.
Groupe Plastika vous assure que tout a été mis en œuvre afin de respecter les plus hautes normes de sécurité Internet et ainsi éviter l’interception des données par des tiers non autorisés, durant le processus de commande.
III. Exactitude de l’information
Groupe Plastika met tout en œuvre afin d’assurer une exactitude complète des renseignements fournis sur le site. Toutefois, il est possible que des erreurs, fautes d’impression, inexactitudes, omissions ainsi que d’autres types d’erreur puissent survenir.
Les photos de produits présentées sur le site peuvent différer de la réalité notamment en raison des différences dans la présentation des couleurs par les écrans d’ordinateurs. Les photos de produits sont présentées à titre indicatif seulement.
Groupe Plastika ne peut être tenu responsable si l’information sur le site est inexacte ou incomplète.
Groupe Plastika ne peut garantir que les produits et services présentés sur le site Web seront disponibles lorsqu’ils seront commandés ou après la commande. Groupe Plastika peut annuler toute commande ou limiter les quantités des produits et services vendus ou disponibles pour la vente.
IV. Prix affichés sur le site
Les prix affichés à l’intérieur de ce site sont en dollars canadiens et vous serez facturés en dollars canadiens. Si vous êtes un résident hors du Canada, une conversion vers votre devise locale sera automatiquement effectuée par l’institution émettrice de votre carte de crédit.
Les résidents du Québec doivent ajouter la TPS et la TVQ alors que les résidents du reste du Canada doivent ajouter la TPS aux prix annoncés sur le site. Les résidents hors du Canada n’ont pas de taxes à ajouter aux prix indiqués sur le site.
Les prix affichés sur le site sont sujets à changement sans préavis.
V. Paiement
En effectuant une commande, vous vous engagez à payer le prix total de votre commande (prix des produits, frais de livraison et taxes applicables) tel qu’il est indiqué sur le site au moment de la commande. Vous vous engagez également à honorer votre contrat avec l’institution financière émettrice de votre carte de crédit.
VI. Livraison
Les frais de livraison sont assumés en totalité par l’acheteur. Si des frais de douanes sont applicables lors des livraisons en dehors du Canada, ils seront assumés en totalité par l’acheteur.
La livraison est effectuée par l’entremise de Postes Canada, d’un service de courrier ou d’un autre fournisseur de livraison, et doit être effectuée obligatoirement à une adresse postale physique, les boîtes postales ne sont pas acceptées.
Sous réserve de la disponibilité des produits, une commande sera préparée pour la livraison en moins de 15 jours ouvrables. Groupe Plastika ne peut être tenu responsable de délais de livraison reliés au fournisseur de livraison.
VII. Réclamation pour bris de transport
L’acheteur original et les installateurs doivent inspecter chaque pièce à leur réception. Ils doivent immédiatement déclarer au fournisseur de livraison et noter sur le bon de livraison tout bris de marchandise. Il est de la responsabilité du client de formuler la réclamation (marchandises non-conformes, bris ou erreurs de quantité) par écrit dans une période de 5 jours suivant la réception.
VIII. Entreposage et manutention
Les produits de Groupe Plastika doivent être manipulés avec soin pour ne pas les endommager. Ils doivent être entreposés à plat dans un endroit où la chaleur ne sera pas excessive, à l’abri de la lumière directe du soleil afin d’éviter toute déformation. Il est préférable d’acclimater les revêtements douze (12) heures avant l’installation. Veuillez vous référer au guide d’installation pour plus d’information.
IX. Garantie et remboursement
Si vous n’êtes pas 100% satisfaits des produits livrés, nous rembourserons le prix d’achat du produit si la demande est effectuée moins de 10 jours suivant la date de livraison du produit. Des frais de retour allant jusqu’à 25% peuvent s’appliquer, selon le cas. Les frais de livraison demeurent à la charge de l’acheteur. Les frais de livraison pour le retour des produits chez Groupe Plastika devront être payés par l’acheteur.
Aucun retour et aucun crédit ne pourront être accordés pour de la marchandise fabriquée sur mesure (non standard), pour tout produit peint de couleur spéciale ou pour tout produit modifié par le client (peinture, trou de vis ou de clous, etc.).
X. Responsabilité limitée
Dans tous les cas, la responsabilité maximale de Groupe Plastika suite à l’acquisition et l’utilisation des produits et services est limitée au remboursement de leur prix d’achat.
XI. Propriété intellectuelle et utilisation autorisée du site
Le site Web www.groupeplastika.com est rendu disponible pour une utilisation personnelle et à des fins légales seulement.
Tous les contenus du site Web www.groupeplastika.com (textes, logos, boutons, images, photos, icônes, vidéos, bandes audio, logiciels, applications) sont la propriété exclusive de Groupe Plastika, de ses fournisseurs ou des entités ayant accordé un droit d’utilisation à Groupe Plastika. Les contenus sont protégés par les lois canadiennes et internationales de droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Ainsi, toute reproduction, en tout ou en partie, est strictement interdite sans le consentement écrit de Groupe Plastika.
XII. Sites externes
Afin de compléter l’information, le site Web peut présenter des liens vers d’autres sites Web. Les autres sites sont indépendants de Groupe Plastika c’est pourquoi nous ne sommes pas responsables des autres sites, de leurs activités et de leurs politiques. Si vous utilisez les autres sites et réalisez des affaires avec les propriétaires de ces sites, vous le faîtes à vos propres risques, Groupe Plastika ne peut être tenu responsable de désagréments causés suite à l’utilisation de sites externes.
XIII. Modification des présentes politiques
Groupe Plastika Entreprise peut, à sa seule discrétion, modifier les présentes politiques en tout temps, sans préavis. Vous ne pouvez d’aucune manière modifier les présentes politiques.
XIV. Lois applicables et règlement de différends
Les présentes politiques sont régies par les lois de la Province de Québec au Canada ainsi que les lois fédérales du Canada. Tout différend entre vous et Groupe Plastika doit être réglé devant les tribunaux du Québec, siégeant dans la ville de Salaberry-de-Valleyfield, au Québec, Canada. Vous vous soumettez irrévocablement à la compétence exclusive de ces tribunaux à l’égard de tout différend.